保利发展文灵:数字化营销在体验感、安全性等方面还不够成熟

发布时间:2021-11-13 02:35:22

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  11月9日-15日,2021(第十九届)中国企业竞争力年会周在北京举行。本届年会的主题为:复兴之路的新征程。11月12日,2021中国城市运营与发展峰会举行。保利发展控股北京公司副总经理文灵进行了分享。  “营销是一个很棒的链,不是一瞬间的过程,包括前期做的宣传、推广,到过程当中给客户带来的体验感知,到最后的交易完成是一个很长的链条。我们所讲的数字化营销可能始于疫情期间,很多房地产企业被动的做数字化的营销,线上的宣传。到现在为止很多开发商,有些头部企业都在主动尝试,随着短视频和直播时代的到来,大家都在迎合数字化的风潮。”文灵说。  在文灵看来,现在数字化营销好处是解决了客户的营销问题,以前客户看项目可能一天看不了几个,有了数字化的网络可以全方位、高频率的感知。对于企业来讲,也是效率的提升,以前一个案场只能摆一个项目的信息,可能只宣传一个区域,现在数字化营销可以多城市、多区域展示给消费者,对于消费者和供给方两方都有好处。  “但是现在也存在一些弊端,我讲的弊端可能也是不成熟的地方。第一个数字化营销对于消费者来讲这个习惯没有建立起来。一个是安全性,大家可能买几百块钱东西可以在网上完成,但是让你在网上买几百万,上千万的交易,你交一万块钱定金,五万块钱定金可以,让我交几百万,几千万,交易的安全性还是未来完善和改进的一点。”文灵说。  文灵同时指出,房地产营销里面有一个很重要的端口是体验,线下的体验是打动客户当中很重要的一环。但是数字化营销,不知道未来5G时代来临,或者6G时代来临是不是可以把虚拟的体验搬到线上,但是至少现阶段在体验端和服务端是缺失的,给消费者的体验是没有建立的。  “最后是信任,满足了你的安全性,你的体验感,当消费者和供给方都在数字化营销上形成习惯的时候,这个信任会逐渐加强,至少目前的阶段还是萌芽阶段,出生阶段,当然未来值得想象。”文灵说。 .app-kaihu-qr {text-align: center;padding: 20px 0;} .app-kaihu-qr span {font-size: 18px; line-height: 31px;display: block;} .app-kaihu-qr img {width: 170px;height: 170px;display: block;margin: 0 auto;margin-top: 10px;}

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